인디게임에서 구조가 복잡한 확률형 아이템을 구성하는 것을 권장하지 않습니다. 하지만 인디 게임이라고 하더라도(특히 방치형 RPG 등) 확률형 아이템을 구성하고 제대로 법령을 지키지 않는다면 이후 게임물관리위원회의 시정 및 권고 명령을 받게 되며 더하여 소비자 피해 보상 책임을 지게 될 수 있습니다.
게임물관리위원회가 2024~2025년 모니터링을 통해 수집한 실제 위반 사례를 인디게임 개발자 관점에서 분석합니다. <게임·홈페이지·광고 3개 채널에서 반드시 지켜야 할 것들>
확률 정보 공개 기본 원칙 — 내가 서비스하는 게임에 확률형 아이템이 포함되어 있다면 이용자가 표시된 정보를 통하여 확률형 아이템 구매 전에 정확한 기댓값을 산출할 수 있어야 합니다. 확률 표시 의무 범주: 게임 · 인터넷 홈페이지 · 광고·선전물 (「게임산업진흥에 관한 법률」)
확률 정보는 게임과 홈페이지뿐 아니라 게임을 홍보하는 모든 광고·선전물에도 함께 표시해야 합니다. 동영상 광고, 스트리머 광고, SNS 이미지 광고 모두 포함됩니다.
전반적인 확률 정보를 표시하고 있지만, 일부 콘텐츠나 특정 아이템의 확률이 누락되는 경우가 위반의 보편적인 사례입니다. 때문에 패키지 구성품 누락, 단기 이벤트 미업데이트, 주사위·룰렛·빙고류 미표시, 천장 보상 미표시, 링크 페이지 접속 불가 등의 오류가 발생하지 않도록 꼼꼼히 체크하여야 합니다.
확률 정보는 게임과 홈페이지뿐 아니라 게임을 홍보하는 모든 광고·선전물에도 함께 표시해야 합니다. 동영상 광고, 스트리머 광고, SNS 이미지 광고 모두 포함됩니다.
천장 보상 주의사항 — 천장으로 특정 아이템이 ‘무조건 1종’만 지급되는 경우가 아니라, 동일 등급 내 여러 아이템 중 하나가 지급되는 구조라면 각 아이템이 어떤 확률로 제공되는지 반드시 함께 표시해야 합니다.
예) “100회 시도 시 SS 캐릭터 확정 지급” → SS 캐릭터 목록과 각 캐릭터별 확률 표시 필요
확률형 아이템의 구성품은 동일한 등급으로 묶여 있더라도 각 아이템·옵션·수량이 실제로는 서로 다른 확률을 가지고 있을 수 있습니다. 등급별 합산 확률만 공개하거나, ‘A~B’와 같은 범위 값으로 안내하는 방식은 부적정합니다.
특정 조건에서 확률이 변하는 시스템이라면, 변동 전·후의 확률 상황을 함께 안내해야 합니다. ‘확률 UP’과 같은 추상적 문구가 아닌 명확히 변동된 수치를 명시해야 합니다.
확률은 ‘백분율’로 표시하되, 모든 자릿수 표시가 어려운 경우 최초로 0이 아닌 숫자가 나오는 자리보다 네 자리 이상 낮은 소수점 자리에서 반올림하여 표시하여야 합니다. 임의로 자릿수를 정하면 미세한 확률 차이를 비교하기 어렵습니다.
확률 표기의 합은 반드시 100%가 되어야 하며, 모든 항목은 단일 숫자로 표시해야 합니다. ‘<1%’, ‘0.3%~0.7%’ 등 범위·부등호 표시는 실제 확률을 추정 수준으로만 안내하므로 부적정합니다.
확률 수치와 구성된 아이템 명칭은 언제나 정확하고 동일하게 안내되어야 합니다. 확률 조정 후 한쪽만 수정하거나 번역 오류로 인한 불일치가 자주 발생합니다.
일정 횟수 시도 시 확정 지급하는 보장 시스템(천장)이 있다면 천장 보상 확률을 포함한 ‘합산 확률’만 제공해서는 안 됩니다. 기본 확률과 천장 발동 시 확률을 반드시 구분하여 표시해야 합니다.
[사업자 문의 창구]
법률 위반 여부 판단이 불확실할 경우 게임물관리위원회 사업자 전담 창구에 문의하세요.
- 확률표시 기준, 법률 위반 여부 등 사업자 전용 문의 창구
- 이메일 : grac_lbguide@grac.or.kr
- 전화번호: 051-720-4260
- 필수기재 내용 : 성명, 소속, 법인명, 게임물명, 문의내용(법률 근거조항이나 해설서 페이지 등을 같이 기재하기를 권장)
- 사업자 문의 양식(예시) : [다운로드]
* 관련 작성 프로그램이 없을 시, 메일로 양식을 참고하여 유사하게 기재하여도 무방
(25.12.22) 확률형 아이템 확률 정보 표시 위반 사례집 [다운로드]
- 본 사례집은 2024~2025년 확률형 아이템 확률 정보 표시 기준에 따라 모니터링된 게임물에 대한 사례를 수집한 내용이며, 해당 확률 표시 기준은 추후 변경될 수 있으므로 최신 버전의 파일을 확인하시기 바랍니다.
- 수록된 이미지는 재가공된 것으로 게임명과 아이템 등은 실제 게임과 무관합니다.
